馨客 · 客户运营台

私域运营 · AI 智能跟进 · SOP 全自动 · 团队数据实时同步

首次使用:默认管理员 admin / admin888(可见团队全部数据)。
体验「数据隔离」:普通销售 zhangsan / zhang888(仅见自己负责的客户与商机)。
体验「企微自动映射」:浏览器打开 ?mode=sidebar&userid=zhangsan01 可免密自动进入张三的数据域;在企业微信侧边栏内打开同理按员工身份自动登录。
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本周战报

    团队业绩

    本月销售目标

    目标
    已成交
    完成度

    近6月成交趋势

    商机转化效率

    客户等级占比

    客户生命周期分布

    商机阶段分布

    各渠道成交金额

    客户标签分布

    最近跟进动态

    渠道效果归因
    全部
    我的客户
    公海
    健康度
    销售漏斗分析
    客户群 / 社群
    群发
    客户分群
    发送记录
    已关联企业微信的客户(勾选后批量发送,0 人):
    频率限制:同一员工对同一客户每天仅可发 1 条(企微客户联系限制),超限自动跳过并记失败日志。
    SOP 自动旅程
    旅程实例
    运行日志

    当前身份与团队成员

    +

    客户标签库

    AI 助手 加载中

    未配置 API Key 时使用内置智能建议(零成本);配置后升级为大模型生成,体验更佳。
    自动巡检加载中
    系统按周期扫描全部客户,把 AI 判定为「该推进了」的行动整理成建议(不自动建待办,是否采纳由你决定),推给归属销售(公海客户挂到系统名下)。跳过已流失客户;客户数据没变化时沿用上次建议不重复打扰,数据变了(含久未跟进)才重新分析并替换旧建议。

    企业微信配置

    已开启「每日自动同步」:配置真实企微 CorpID/Secret 后,系统每天自动拉取通讯录,后续在企微通讯录里加人会自动进入本系统并打通侧边栏免登,无需手动触发;未配置凭证时首启已自动填充演示通讯录(赵六、钱七开箱即就位)。上方按钮用于「立即手动同步」。
    企业微信接入步骤
    1. 企业微信管理后台 → 应用管理 → 自建应用,拿到 CorpIDAgentIdSecret 填入上方,建议同时设一个「配置访问口令」防止 Secret 被误看
    2. 应用 → 可信域名,下载校验文件,把文件名填「校验文件名」、把内容贴到「校验文件内容」,保存后本系统会自动托管该文件供企微验证
    3. 应用 → 网页授权及 JS-SDK → 设置可信域名为本站域名
    4. 客户联系 → 客户详情页 → 配置「聊天侧边栏」,填入下方侧边栏地址($USERID$ 会被企微替换为员工实际账号,本系统据此自动映射到该员工的数据域,免密登录),员工在企微里打开客户即可看到该客户资料
    5. 点「同步外部联系人」可把企微客户联系里的外部联系人批量拉入本系统(按外部联系人 ID 自动去重)
    6. 客户群统一从企微同步,不支持手动新增:点「同步客户群」拉取企微客户群并自动关联群内已建档客户;在企微客户端里打开客户画像点「建服务群」可拉起企微建群,建好后自动同步回来;要解散群请到企微操作,系统会同步为「已解散」
    7. 客户联系 → 客户详情页 → 接收事件回调,填入下方「回调地址」,客户加好友会实时入库、删好友(流失)会自动把该客户转入公海并记一条流失跟进(需先在设置填「接收消息 Token」与「EncodingAESKey」)
    8. 管理后台 → 通讯录同步 → 设置接收事件服务器,回调地址同样填下方「回调地址」(Token / EncodingAESKey 与此处保持一致),员工在企微通讯录新增或离职会实时同步进本系统:新增即自动建登录账号并打通侧边栏免登,离职即移除通讯录并切断其侧边栏免登
    9. 点「同步通讯录成员」可把企微通讯录里的员工批量拉入本系统,并自动填上各成员的企微 userid(staffUserId)——这样员工在侧边栏发消息、外部联系人归属都能精准对应到人
    侧边栏地址:
    回调地址: (客户联系 + 通讯录同步共用此地址:成员新增/离职实时同步进系统并打通侧边栏免登)

    数据备份与导出

    导出销售明细 CSV
    Excel 可直接打开,含商机/客户/阶段/金额/负责人
    导出客户明细 CSV
    含客户/渠道/等级/标签/负责人/累计
    导出 JSON 全量备份
    从服务端导出全部数据为本地文件
    导入恢复
    从备份文件恢复(按 id 合并,不限条数)
    本机自动快照
    浏览器会留一份数据快照;若版本更新覆盖了服务端数据,顶部会出现「一键恢复」横幅。快照只存在本机浏览器,不上传。
    清空示例数据
    仅删除首次体验数据,不影响你新增的内容
    清空全部数据
    清空所有数据且不可恢复,二次确认

    用户与权限

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